POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última actualización: 6/Noviembre/2025

SESIONES GRATUITAS (Primeras 20)

No aplica reembolso porque el servicio es completamente gratuito.

Si no estás satisfecho con tu sesión gratuita, simplemente proporciona feedback honesto y no estás obligado a proporcionar testimonio.

SESIONES DE PAGO ($97 - Después de las primeras 20)

Queremos que estés 100% satisfecho con nuestro servicio.

Garantía de 30 días:

Si no estás satisfecho con tu sesión por CUALQUIER razón, tienes 30 días después de la sesión para solicitar un reembolso completo.

Cómo solicitar reembolso:

Envía un email a [email protected] con asunto "Solicitud de Reembolso"

Incluye:

- Tu nombre

- Fecha de tu sesión

- Razón del reembolso (opcional pero apreciada)

Procesamiento:

Los reembolsos se procesan dentro de 5-7 días hábiles.

El dinero será devuelto al mismo método de pago utilizado.

Condiciones:

✅ Reembolso completo si:

- No estás satisfecho con la sesión

- Sentiste que no recibiste valor

- La sesión no cumplió tus expectativas

- Cualquier otra razón dentro de 30 días

❌ NO califica para reembolso si:

- Han pasado más de 30 días desde la sesión

- No apareciste a la sesión sin avisar (no-show)

- Violaste los Términos de Servicio durante la sesión

- Solicitaste reembolso de sesión gratuita previamente y ahora solicitas reembolso de sesión de pago

MASTERMIND (Si aplica)

Período de prueba:

Primer mes: Si no estás satisfecho después de la primera llamada del mastermind, puedes solicitar reembolso completo del primer mes dentro de 7 días de la primera llamada.

Meses subsiguientes:

No hay reembolsos para meses subsiguientes. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento antes de tu próxima fecha de facturación.

Cancelación:

Para cancelar, envía email a [email protected] con al menos 3 días de anticipación a tu próxima fecha de facturación.

No se realizan reembolsos prorrateados por cancelación a mitad de mes.

CASOS ESPECIALES

Problemas técnicos de nuestra parte:

Si experimentamos problemas técnicos significativos que impiden realizar la sesión adecuadamente (nuestra internet falla, Google Meet no funciona, etc.), te ofreceremos:

Opción 1: Reprogramar la sesión sin costo adicional

Opción 2: Reembolso completo (si pagaste)

Problemas técnicos de tu parte:

Si tus problemas técnicos (tu internet, tu dispositivo, etc.) impiden realizar la sesión, NO califica para reembolso.

Te ofreceremos reprogramar UNA vez. Sesiones subsiguientes perdidas por problemas técnicos tuyos pierden el cupo.

CONTACTO

Para solicitudes de reembolso o preguntas sobre esta política:

Email: [email protected]

Tiempo de respuesta: 24-48 horas hábiles